Nueva Santo Domingo 134

Fraccionamiento Industrial San Antonio, Sta Lucia, 02760 Ciudad de México, CDMX

Preguntas frecuentes

Si tiene alguna inquietud de nuestros productos, por favor lea nuestras preguntas frecuentes, si aún tiene dudas puede enviarnos un mensaje y le responderemos a la brevedad.

¿Cuanto tiempo se tarda la entrega del producto?

Dependiendo del destino puede tardar entre 2 días hábiles hasta 8 días.

¿Cuáles son los cargos por envíos?

Según del destino, la cantidad y el peso de su pedido, en la ciudad de México y el área metropolitana el costo puede ser aproximado desde $154.00 hasta $250.00 (solo es un monto aproximado).

¿A qué zonas del país llegan los productos?

Entregamos en las ciudades más importantes por DHL sin embargo si usted desea alguna cotización con envío especial puede contactarnos vía telefónica y con gusto revisamos su requerimiento.

¿Cómo puedo estar seguro de la seguridad de su empresa?

Somos una empresa con más de 30 años en el mercado y puede consultar nuestros datos con el Fabricate “Colson Caster de México (www.colsoncaster.com.mx) o visite nuestra ubicación en google maps https://goo.gl/maps/2YDDe27u7ip

¿Cómo me harán llegar la factura?

Ingrese sus datos de facturación en este formulario y a vuelta de correo le enviaremos su factura en un plazo no mayor  a 2  días. 

¿Cómo me entregarán mi pedido?

Su pedido llega seguro por DHL de 2 a 8 días hábiles dependiendo el volumen y la zona de entrega en donde se encuentre.

¿Cuáles son las opciones de pago?

Puede pagar con tarjeta bancaria VISA, MasterCard  o PayPal

¿Qué tipo de garantía tengo con sus productos y quién la respalda?

Manejamos una garantía respaldada por Colson Caster de México sobre defectos de fabricación y no sobre abusos de operación. Si su producto tiene algún defecto al momento de ser recibido. Póngase en contacto con nosotros para darle el seguimiento adecuado.

¿Manejan precios de mayoreo?

Si usted tiene algún proyecto o desea realizar una compra de volumen nos puede enviar un correo electrónico a la dirección contacto@crodacarga.com o puede marcarnos vía telefónica para darle precios preferenciales y atención personalizada. Estaremos gustosos de atenderle.

¿Cuáles son los horarios de atención al cliente?

Nos puede contactar en horarios de oficina de Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:30pm

¿Cómo puedo saber si mi orden ha sido procesada?

Si nos dejó todos sus datos, le llegará un correo electrónico confirmando su pedido. Cualquier duda estamos a sus órdenes vía telefónica en los teléfonos: 52025513, 5202-5499, 5202-5665, 5202-5595

¿Necesito registrarme para poder comprar?

Es necesario registrarse y aceptar los términos y condiciones para poder realizar su compra o si lo desea márquenos directamente y un asesor de ventas le atenderá.

¿Tienen alguna área de servicio al cliente?

Cualquier duda sobre sus pedidos, o características técnicas del producto que solicite nos puede hacer llegar sus comentarios a los correos contacto@crodacarga.com o clientes2@crodacarga.com o también vía telefónica en los teléfonos: 52025513, 5202-5499, 5202-5665, 5202-5595

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